Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin, zwany dalej: „Regulaminem”, stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez ROBIMAX M BIELA R BIELA SPÓŁKA JAWNA, Pińczowska 8, 85-877 Bydgoszcz, NIP 5542645055 zwanym dalej Usługodawcą.
- Usługodawca świadczy Usługi świadczone drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
- Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
- Regulamin udostępniony jest Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Portalu internetowego.
- Regulamin, sporządzony jest w formie, umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Definicje
- Produkt – towary lub usługi dostępne przez portal;
- Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług dostępnych za pośrednictwem stron Usługodawcy;
- Informacja handlowa – każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy.
- Usługobiorca – podmiot korzystający z usług Usługodawcy, który jest stroną umowy o świadczeniu usług będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
- Portal – system stron internetowych stworzonych przez Usługodawcę, dostępny pod adresem www.figurki.shop
- Usługodawca – ROBIMAX M BIELA R BIELA SPÓŁKA JAWNA, Pińczowska 8, 85-877 Bydgoszcz, NIP 5542645055
- System teleinformatyczny– zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy – Prawo telekomunikacyjne.
- Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonywanie usług, lub usługi, które następuje poprzez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych.
Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Usługodawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeśli taka została złożona i przyjęta przez Usługobiorcę.
- Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
- Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze strony internetowej Usługodawcy w sposób zgodny z prawem z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
- Usługodawca zapewnia Usługobiorcom, iż podane przez nich dane osobowe zostaną przez Usługodawcę zachowane w tajemnicy.
- Informacje przekazywane przez Usługobiorców mogą zostać ujawnione jedynie za uprzednią zgodą Usługobiorcy lub w przypadku gdy obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów prawa.
- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
- Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny i możliwy po wcześniejszym umówieniu się na odbiór towaru.
- Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
- Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa.
- Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
- Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 20 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
- W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
- W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Usługodawca w tym terminie powiadamia reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
- Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę można składać: a) pisemnie na adres Usługodawcy, b)w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rodo@www.figurki.shop. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- Usługobiorca ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni o czym w tym terminie powiadomi Usługodawcę. W takim przypadku w ciągu 14 od zawiadomienia o odstąpieniu Usługobiorca zwróci towar do sklepu na własny koszt.
Polityka Prywatności
Administratorem danych osobowych jest ROBIMAX M BIELA R BIELA SPÓŁKA JAWNA, Pińczowska 8, 85-877 Bydgoszcz, NIP 5542645055.
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w rozporządzeniu parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018r. ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. oraz postanowieniach niniejszego regulaminu.
- Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następującym celu:
- zawarcia i wykonania umowy z klientem lub kontrahentem, (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Będziemy przetwarzać dane osobowe przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- rozpatrywania skarg i reklamacji, (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO).
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami prawnymi, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez czas trwania postepowań w zakresie dochodzonych roszczeń.
- archiwizowania dokumentów, tj. umów i dokumentów rozliczeniowych, (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Będziemy przetwarzać dane osobowe przez okresy wskazane przepisami prawa, przez czas kiedy ich przechowywanie mieści w ramach prawnie uzasadnionego celu administratora regulowanego czasem możliwego dochodzenia roszczeń.
- prowadzenia działań marketingowych z wykorzystaniem komunikacji elektronicznej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Działania te ze względu na inne obowiązujące przepisy, w szczególności ustawę prawo telekomunikacyjne i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prowadzone są na podstawie posiadanych zgód. W każdym czasie możecie Państwo wycofać zgodę.
- Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz firmy hostingowe, podmioty świadczące usługi IT, podmioty świadczące usługi finansowe i prawne.
- Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych.
- Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do kopii danych, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.
- Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Państwa dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
- Wszelkie zmiany wprowadzane przez nas do Polityki Prywatności w przyszłości będą publikowane w witrynie rodoon.eu będą obowiązywać wyłącznie na przyszłość i wejdą w życie po zaakceptowaniu zmodyfikowanej polityki prywatności, o której zostaną Państwo zawiadomieni w drodze pojawiającego się okna (pop-up window). O ile to możliwe, uprzejmie prosimy o regularne sprawdzanie naszej witryny w celu sprawdzenia aktualizacji naszej Polityki Prywatności.
Wymagania techniczne
- Podstawowe wymagania techniczne potrzebne do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną :
- komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu z przeglądarką internetową wspierającą HTML 5;
- dostęp do poczty elektronicznej;
- włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
Zagrożenia
Możliwe zagrożenia związane z świadczeniem usług drogą elektroniczną:
- Należy mieć na uwadze, iż korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem zainfekowania, systemu informatycznego chociażby przez implementacje niepożądanego oprogramowania, które może powodować wiele szkód.
- Aby uniknąć zagrożeń związanych z niechcianym zainfekowaniem systemu informatycznego polecane jest zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na komputerze z którego Usługobiorca korzysta.
- Bardzo ważne jest aby usługobiorca korzystał z systemów antywirusowych oraz dokonywał niezbędnych aktualizacji.
- Aby zapewnić bezpieczeństwo korzystania z serwisu zaleca się korzystanie fakultatywnie z zapory systemowej.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcom korzystania z usług.
Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych, na które Usługodawca nie ma wpływu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Usług.
Postanowienia końcowe
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w rozporządzeniu parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018r. ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. postanowieniach niniejszego regulaminu oraz na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Usługodawca nieustannie wdraża wszelkie starania aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych osobowych.
- Usługodawca ma prawo i w razie potrzeby będzie dokonywał zmian w Regulaminie. Zmiana ta może być spowodowana implementacją nowych przepisów prawa, bądź zmianami, w zakresie usług świadczonych przez Usługodawcę.
- W sprawach nieuregulowanych w ustawie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
- Usługodawca o wszelkich zmianach będzie przedstawiał poprzez obwieszczenie zmian w Regulaminie na stronie Portalu Usługodawcy.
- Sądem właściwym do sporów wynikłych ze stosowania niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.